Özlemleri sevgiye dönüştüren kuruluş, Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği

Bugün ülkemizin saygın firmaları arasında yer alan Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği ile geçmişe bir yolculuk yaparak seyrü seferlerini konuşacağız.
Türkiye’nin birçok noktasına seferleri olan firmanın hedeflerini konuşarak yeni yılda müşterilerine sunacakları güzellikleri konu edeceğiz.
Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği Burak Nur ile gerçekleştireceğimiz söyleşi ile sizleri baş başa bırakıyoruz. 

Burak Bey öncelikle sizleri tanıyabilir miyiz?

Öncelikle Detay Dergisi okuyucularına en derin sevgi ve saygılarımı sunuyorum. 1986 yılında Cizre’de dünyaya geldim. Lise eğitimimi burada tamamladım ve aile şirketimizde küçük yaşlardan itibaren çalışmaya başlayarak seyahat sektöründe çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Kıymetli babam Abdürrahim Nur’un kurmuş olduğu Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği Yönetim Kurulu Başkanlığı’nı yürütmekteyim. Evli ve 4 çocuk babasıyım. 

Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği olarak kaç araçla seferlerinizi sürdürüyorsunuz. Filonuzdaki araçların yaş ortalaması nedir?
Yaklaşık 20 yıldır sektörün içerisindeyiz. Babam Abdürrahim Nur, tırnaklarını kazıya kazıya büyük badireler atlatarak firmamızı çok ileri seviyelere taşıdı. Bugün bölgede yolcu taşımacılığı alanında söz sahibiyiz diyebilirim. Bünyemizde 50 otobüs, 25 adette 17 kişilik otobüs yer almakta. Temel felsefemiz yeni ve konforlu araçları filomuzda bulundurmaktır. Çünkü yolcunun bizlerden talebi; seyahat esnasında konforun olmazsa olmazıdır. 

Bir otobüs firmasının olmazsa olmazları arasında güvenli, konforlu seyahat yer alır. Aynı zamanda yolcuların keyifli bir şekilde seyretmeleri önemlidir. Bu konuda sizlerin yolcularınıza kattığınız güzelliklerden bahseder misiniz?

2022 hedeflerimizi ilk kez sizlerin aracılığıyla buradan duyurmak isterim. Temeli otobüs yatırımına dayanan tüm filomuzu iyi yönde etkileyeceğini umut ettiğimiz iyileştirmeye yönelik hazırlıklar içindeyiz. Şunu diyebilirim ki mevcut görüşmelerimizi hızla devam ettiriyoruz. Pandemi yaralarını sarmak adına iş ortaklarımıza çalışanlarımıza nur ailesi olarak yatırım için gerekli finans desteğini servis için gerekli güzergâh desteğini verebilmek için gece gündüz çalışıyoruz. 2022 de büyük yatırımlar planlıyoruz ve şuan büyük otobüs üretici firmalar ile görüşme halindeyiz.
Eğer sonuçlarını alabilirsek şehrimiz ve bölgemiz adına yüksek kazanç sağlayacağı umut ediyorum.
Filomuz 60 adet büyük otobüs, 25 adet küçük otobüs ve minibüs olmak üzere toplamda 85 adet ticari araç ile ulaşım faaliyetini göstermekte. Özlem Cizre Nuh Abdürrahim Nur Otobüs işletmeciliği B1 ve B2 uluslararası yolcu taşımacılığı belge türlerine sahip. Yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da yolcularımıza gerekli tüm konforu sağlamaya gayret ediyoruz

Özellikle Irak’tan taşımış olduğumuz konuklarımızın bölge halkına yararı hayli fazla bu sayede ülkemize giren döviz ekonomiyi canlandırıyor firmamızda var olan VİP taksilerle konuklarımızı kendi şahsi araçlarındaki rahatlığı sağlayarak havalimanından alıp gidecekleri yere gene otobüslerimizle devam ettiriyoruz

Geçmişten bugüne Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği /Cizre Nuh yalnızca Abdürrahim Nur adına kayıtlı tescili yapılmış patentli bir markadır.
Dünya düzenini değiştiren Covit-19 salgını sonrası bizlerde kendi payımıza düşen dersleri aldık Cizre Nuh’un gemisi kaptanı babam Abdürrahim Nur ve beraberinde ben başta olmak üzere kardeşlerim ve diğer tüm çalışma arkadaşlarım bundan sonraki süreçte temeli insan ve dostluğa dayanan ticaret ahlakını kendimize prensip kıldık. Bizimle bu yolculuğa kaldığı yerden devam eden herkese teşekkür ediyorum.
Peşinden gidecek cesaretin varsa, bütün hayallerin gerçek olabilir. 
Hayat "Cesurları" sever.

Öncelikle araç filomuzu genç tuttuğumuzu belirtmek istiyorum. Yıpranmış ve çok km yapmış araçlar filomuzda yer almıyor. Kaptanlarımızın oldukça deneyimli olduğunu ve yıllardır istikrarlı bir şekilde firmamızda şoförlük yaptığını vurgulamak istiyorum. Bizler için güven her şeye bedeldir. Babam Abdürrahim Nur yıllarca kaptanlık yaptı ve seferlere katıldı. Ülkemizin tüm şehirlerine giden ve an be an her şeyi yerinde gören babam, sağ olsun bizlere güzel bir miras bıraktı. Yıllardır yollarda olan otobüslerimizin büyük bir kazası yok. Taşıdığımız her bir yolcuyu kendi ailemiz bilir ve o mantıkta yol alırız. Çünkü özlemle beklenen insanları taşımak güven ister. 

Firmanız Türkiye’nin birçok noktasına seferlerini sürdürüyor. 2022 yılı planlamalarınız kapsamında yeni seferler var mıdır? Bunlardan bahseder misiniz?

Türkiye’de hemen hemen ulaşamadığımız il sınırlı sayıdadır. Ülkemizin birçok noktasına seferlerimiz günü birlik devam ediyor. Bunun yanı sıra Kuzey Irak’a seferlerimiz de bulunmakta. Kuzey Irak’ta Erbil, Duhok, Süleymaniye, Kerkük’e yolcularımızı taşıyoruz. Orada da yazıhanemizin olduğunu belirtmek isterim. Hem ülkemiz hem yurt dışı seferlerimizin oldukça yoğun bir şekilde devam ettiğini söylemek istiyorum. Cizre’den tüm Türkiye’ye taşıdığımız yolcularımızın memnuniyeti ise olmazsa olmazlarımız arasındadır. Çünkü memnuniyet olmadan sizler ayakta kalamazsınız. 2021 yılı içerisinde seyahat firmalarının büyük zorluklar çektiği aşikardır. Bu zorlukları atlatmak kolay olmasa da temennimiz 2022 yılı için ekonomik istikrardır. Yeni yılda özellikle Ege Bölgesi’nde yeni varış noktalarımızın olacağını söylemek istiyorum. 

Pandemi döneminde otobüs firmaları oldukça zor günler geçirdi. Tam kapanmanın yaşanmasıyla firmalar seferlerini yapamaz hale geldi. O günlerde yaşadığınız sıkıntılardan bahseder misiniz? Bir de şu an itibariyle yolculuk yapan vatandaşlar için hangi önlemleri almaktasınız?
Tüm dünyayı etkisi altına alan koronavirüs salgını dolayısıyla geçtiğimiz yıl ülkemizde bir kapanma söz konusu oldu. Tabi bu kapanma tüm sektörleri büyük ölçüde etkiledi. Hiç şüphesiz seyahat firmaları da bundan nasibini aldı. Kapanmanın olduğu dönemde firmamız çalışanlarını mağdur etmeyerek elinden gelen gayreti sarf etti. Temennimiz bu salgının bir an önce sona ermesi ve hayatın normale dönmesidir. Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği Seyahat olarak pandeminin başladığı ilk günden itibaren hijyene büyük önem verdik ve tüm araçlarımızı istisnasız her gün dezenfekte ettik. Bu konuda deneyimli personellerimiz sağ olsunlar bu süreci sıkıntısız bir şekilde sürdürüyorlar. Otobüslerimizdeki dezenfektan işlemlerinin yanı sıra tüm personelimiz maske konusunda duyarlı davrandılar. Hiçbir yolcumuzu sıkıntıya düşürmeden pandemi döneminde önlemlerimizi aldık ve bundan sonra da aynı şekilde devam edeceğimizin altını çizmek istiyorum.

Filonuzdaki araçlarınız, oldukça deneyimli şoförleriniz, alanında deneyimli muavinlerinizle firmanız yıllardır sektörde rüştünü ispatlamış durumda. Firma olarak personellerinize eğitim noktasında ne tür çalışmalar yapmaktasınız?

Seyahat firmalarının tek önceliği istikrardır. Eğer firmanız istikrarlı bir şekilde yol almazsa burada büyümeden bahsedemezsiniz. İşte bugün filomuzda yer alan 50 adet konforlu otobüsler ve 25 adet diğer otobüslerle bizler istikrarlı bir şekilde yolculuğumuza devam ediyoruz. Teknoloji çağında olduğumuz şu dönemde dijitalleşmeye yetişmek oldukça zor. Tüm otobüslerimizde teknolojinin gereksinimlerini bulunduruyoruz. Babam ve kardeşlerimle birlikte yeni model otobüslerin tanıtıldığı fuarlara katılıyor ve bu konforlu araçları filomuza katmaktan mutluluk duyuyoruz. Elbette ki kaptanlarımız bizlerin en büyük çözüm ortağı konumunda. Her biri alanında uzman, deneyim sahibi ve yolları iyi bilen şoförlerdir. Bizler Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği olarak bünyemizde çalıştırdığımız mesai arkadaşlarımızı özenle seçiyoruz. Bizler için deneyim ve istikrar olmazsa olmazdır. Kaptanlarımız ve muavinlerimizle eğitim seminerlerini yıl içerisinde belirli aralıklarla gerçekleştiriyoruz. Gerek yolculara sergileyecekleri tutum ve davranışlar, gerekse ikramın nasıl yapılacağı konusunda personellerimize eğitimlerimizi veriyoruz. Bir yolcuya hitap tarzının önemini, her bir yolcunun baştacı olduğunu kendilerine hissettirmek adına personellerimizle görüş alışverişinde bulunuyoruz. 

Burak Bey, en son otobüs yolculuğunu ne zaman yaptınız. Bir yol hikâyeniz var mıdır? Bahseder misiniz?

Herkesin bir yol hikâyesi muhakkak vardır. Sevgili babamın bizlere mirası olan seyahat firmasında ara ara yolculuklarımız devam ediyor. Ama bunun dışında kardeşlerimle birlikte farklı firmalarda yolculuk deneyimlerimizi gerçekleştiriyoruz. Hani olur ya bizlerin gözden kaçırdığı bir durum söz konusu ise bunu tamamlamak ya da bizde olan onlarda olmayan bir hizmet varsa onu tespit etmek adına gözlemliyoruz. Otobüs yolculuğu her şeyden önce sabır ister. Varış noktasına ulaşıncaya dek yolcuların konforu için sizler elinizden gelen gayreti göstermek zorundasınız. Bizler yollarda güvenli taşımacılığı önemser ve bu doğrultuda hareket ederiz. Bizlerde mesai mefhumu asla söz konusu değildir. Gece yarısında terminale gider, otobüsümüzü yolcu eder, yolcularımızı güvenle varmak istedikleri yere taşırız. 

“CİZRE NUH OTOBÜS İŞLETMECİLİĞİ FARKIYLA ÖZEL İKRAMLAR”

Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği  Yönetim Kurulu Başkanı Burak Nur, otobüslerde sunulan ikramların önemli olduğunu belirterek sözlerine şöyle devam etti:

“Biz firma olarak ikram konusunda biraz daha özenli davranırız. Mesela yolcularımıza yeri gelir otobüs içerisinde kahvaltı tabağı, yeri gelir baklava ikram ederiz. Çünkü yolcumuza değer verir ve konforlu bir seyahat olanağını sunarız. Bizleri diğer firmalardan ayıran özelliklerin başında otobüs yolculuğunda sunduğumuz ikramlar gelir. İkramda sınır tanımadığımızı paradan öte yolcunun güvenini kazanmanın daha önemli olduğu bilinciyle hareket ederiz. 

“EHLİYETİMİ DEĞİŞTİRİP E SINIFINA DÖNÜŞTÜRDÜM”

Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği Yönetim Kurulu Başkanı Burak Nur, yakın bir zamanda ehliyetini değiştirdiğini ve E sınıfı ehliyet aldığını belirterek şunları ifade etti:

“Hem otobüs yolculuğu hem de otobüs sürmek benim için büyük bir keyif. Tabi otobüs sürmek adına mevcut ehliyetimiz yetmediği için E sınıfı ehliyet alarak şimdi güvenle istediğim an kaptan koltuğuna geçiyorum. Baba mesleğimiz olan taşıma sektöründe eğer bizlere de bir gün görev düşerse bunu da seve seve yapacağımı belirtmek isterim. 

Yolcularınızdan gelen geri dönüşler nasıldır? Bu konuyla ilgili gelen en ilginç talep ne olmuştu?

Hiç şüphesiz yolcularımızın en büyük isteği varış noktalarına zamanında varmalarını talep etmektir. Bizler firma olarak buna büyük ölçüde riayet ediyor ve zamanında ulaşım imkânı sunuyoruz. Tabi kış aylarında hava muhalefeti olduğu için yolcularımızın canını tehlikeye atmaksızın ulaşımda az biraz aksama olsa da bunu da yolcularımızın hoşgörü ile karşıladıklarını görüyoruz. Bunun yanı sıra ikrama önem verdiklerini söyleyebilirim. Firmamız ikrama büyük önem veriyor. Bizler için otobüsteki ikramlar kafeteryada sunulan lezzetler gibidir. İkram konusunda kendimizi aştığımızı ve her geçen gün farklı bir yeniliği sunduğumuzun altını çizmek istiyorum. Yaz aylarında dondurma, kış aylarında börek çörekten tutun da farklı lezzetleri yolcularımıza sunmanın mutluluğunu yaşıyoruz.

Ekonomi gündemi ile devam etmek istiyorum. Şüphesiz son üç ayda ülkemizde büyük bir ekonomik kriz var. Bu krizin otobüs firmalarına olan etkisini ve hükümetten beklentilerinizi anlatır mısınız?

Özellikle son bir yılda akaryakıt ürünlerine yapılan zamlardan dolayı mustaribiz. Çünkü otobüsler günün 24 saati yollarda. Bizler seyahat firmaları olarak hükümetten bu konuda bir çalışma yapmasını ümit ediyoruz. Çünkü mazot fiyatlarındaki artış hayatın tüm alanına yansıyor. Bakınız kapanmanın olduğu dönemde bizler hiçbir personelimizi işten çıkarmadık ve elimizi değil gövdemizi taşın altına koyduk. Gelirin olmadığı dönemde tüm giderleri kendi öz sermayemizden karşıladık. Bugün petrol fiyatlarında yaşanan büyük artışlar nedeniyle birçok seyahat firması ayakta durmakta zorlanıyor. Sadece akaryakıt ürünleri değil, dövizde yaşanan artıştan kaynaklı tüm ürünlerde bakıyorsunuz fahiş fiyat artışları yaşanmakta. Haliyle esnaf dertli, vatandaş dertli. Bir de pandemi sürecinde kapanmadan kaynaklı otobüslerde 20 kişiyle gerçekleştirilen seyahatler için devletin destek olması kaçınılmazdı ama bu desteklerde yapılmadı. 

“ABDÜRRAHİM NUR İNSANA DEĞER VERİR”

Cizre Nuh Otobüs İşletmeciliği Yönetim Kurulu Başkanı Burak Nur, babası Abdürrahim Nur’un insana değer verdiğini ve sosyal sorumluluk projelerinde öncü olduğunu belirterek şunları söyledi:

“Bizler insanımıza değer veren bir anlayışla hareket etmekteyiz. Kıymetli babam insanların güvenini kaybetmekten çok korkar ve güvenin önemini bizlere aşılar. Bakınız bugün Cizre’de birçok sosyal sorumluluk projelerinde bizlerin desteği var. Burada kazandığımızı yine buraya yatırıyor doğup büyüdüğümüz yerlere yatırımlarımızı gerçekleştiriyoruz. 2002 yılından bugüne 20 yıldır seyahat firmamız iyinin en iyisini sunma gayretinde. Bölge insanı bizleri seviyor ve güveniyor. Babam hoşgörüye önem veren birisidir. İstişare konusunda herkesi dinler ve haksızlığa asla geçit vermez. Bizler için merhamette olmazsa olmazlardandır. Çünkü merhametini kaybeden insan hayattan ümidini kaybeden insandır.” 

BURAK NUR SİGORTA HİZMETLERİ ARALIKSIZ DEVAM EDİYOR

Merkezi Elazığ’da bulunan Burak Nur Sigorta firması çalışmalarını aralıksız devam ediyor. Müşterilerine memnuniyet odaklı hizmet sunan firma yetkilisi Gökçe Yetiş şunları söyledi:

“Sigorta, deprem, kasko ve tüm poliçe hizmetlerimizi burada müşterilerimize sunuyoruz. Genellikle ağır ticari araçların sigorta ve kasko poliçelerini kesiyoruz. Tabi burada çok önemli bir hususa değinmek istiyorum. Asla ama asla eksik teminatlı poliçe kesmiyoruz. Rakamı düşük olsun, şu maddeyi çıkarın dedikleri anda bizler buna karşı çıkıyor ve aslına uygun poliçeyi kesiyoruz. Çünkü ortadaki rakamlar cidden büyük meblağlardır. Bir araç kaza yaparsa eksik poliçe olduğunu düşünürsek vatandaşın burada kaybının yüksek olacağını belirtmek isterim. 

ELAZIĞ ve CİZRE’DE FİRMAMIZ AKTİF BİR ŞEKİLDE ÇALIŞIYOR

Burak Nur Sigorta yetkilisi Gökçe Yetiş, 2008 yılında çıkarılan kanunla herkesin sigorta acenteliği yapamadığını, yetkili firmaları sadece sigorta poliçesi kestiğini ifade ederek sözlerine şöyle devam etti:

“Ağır ticari araçların serviste bir gün, hatta bir saat bile kalması ekonomik anlamda zarardır. Bu konuda firmamız gereken çalışmaları hızlı bir şekilde yürüterek müşteri memnuniyetini önemsemekte. Bizler Burak Nur Sigorta olarak her daim müşterilerimizin yanında olduk ve bundan sonra da aynı mantıkla hareket etmeyi sürdüreceğiz. Bir trafik sigortası, araç kaskosunun hayati önem taşıdığı gerçeğini unutmayalım. Bunun yanı sıra deprem sigortası, hayat sigortası gibi poliçelerde hayati önem taşır.”